Menyatukan Banyak Kepala
Posted: Kamis, 19 Maret 2009 by R. Anang Tinosaputra in Label: The Meaning of Management
0
Roni dan Bobi sama-sama seorang manajer. Kualitas dan kinerja mereka pun sepintas tidak jauh berbeda. Tetapi, Bobi ternyata lebih sukses dari Roni. Mengapa demikian? Apa yang dimiliki Bobi dan tidak dimiliki Roni?
Peran seorang manajer sekarang ini kian menantang karena banyak perusahaan yang sudah berkembang dan merambah ke seluruh penjuru dunia. Manajer kini dihadapkan oleh banyak anggota tim yang mungkin berasal dari lokasi atau wilayah lain. Para anggota tim mungkin punya budaya dan latar belakang yang amat berbeda dengan si manajer sendiri.
Kemampuan untuk mengelola suatu tim adalah keahlian yang sangat dihargai dan dicari dalam diri setiap manajer saat ini. Potensi perusahaan tergantung dari seberapa jauh imajinasi dan kemampuan tim. Karenanya, amatlah penting untuk bisa mencari player untuk tim, dan ini dimulai dari proses seleksi.
Apa saja yang dibutuhkan? Ini dia jawabnya!
Rekrut Individu Terbaik dalam Tim
Mengapa ini penting? Beda produktivitas individu yang top dengan yang rata-rata adalah sangat banyak. Bila Anda bekerja dengan deadline superketat dan sangat concern dengan kualitas, bersiaplah membayar lebih demi mendapatkan individu yang terbaik. Mereka mungkin mahal harganya, tetapi bakal memberikan value maksimal dalam bekerja. Pepatah yang berbunyi 'Bila Anda membayar kacang, maka Anda hanya akan mendapat monyet' memang benar adanya.
Bagaimana caranya? Fokuslah merekrut karyawan dengan kualifikasi yang mirip dengan karyawan top lainnya di perusahaan Anda (misalnya: mereka berlatar belakang bidang komunikasi, hanya berganti kerja sekali selama 5 tahun, mempunyai jaringan bagus di komunitas-komunitas bisnis, antusias, dan penuh inisiatif). Teknik role-playing juga bisa digunakan untuk meyakinkan bahwa kandidat tersebut memiliki keahlian-keahlian yang dibutuhkan (keahlian menangani manusia, personality, dan motivasi) serta kemampuan mental yang diperlukan untuk problem solving, analisis dan teliti.
Faktor keterbatasan waktu mungkin memaksa Anda untuk mempercepat proses perekrutan. Seharusnya tidak boleh demikian. Bila Anda mencari menu bintang lima, apakah Anda memilih menu fast food? Hindari proses seleksi yang terburu-buru karena akan berakibat kinerja buruk, angka turnover tinggi dan moral buruk. Anggap proses seleksi adalah investasi penting dan pilihlah hanya yang terbaik.
Sesuaikan Tugas dengan Keahlian dan Motivasi
Mengapa ini penting? Para manajer tidak bisa memotivasi karyawan mereka. Manusia hanya bisa dimotivasi oleh dirinya sendiri. Memadukan serangkaian keahlian dengan motivasi adalah yang penting agar tugas bisa selesai dengan efektif. Bila Anda membiarkan anggota tim maju dan berkembang di bidang yang sesuai dengan keahlian dan hobi mereka, Anda akan membuat mereka tetap bersemangat dan terus bekerja maksimal. Hal ini jauh lebih baik ketimbang Anda frustasi karena terus menerus harus memotivasi mereka.
Bagaimana caranya? Perilaku manajer dapat membantu para karyawan untuk menemukan motivasi dari dalam dirinya sendiri. Konsistensi dapat diciptakan dengan pelatihan manajemen sumber daya manusia atau leadership. Pengelolaan karakter bisa sangat membantu dalam menciptakan 'pemain-pemain' tim yang sukses. Seorang kandidat public relations yang bekerja di belakang layar mungkin tidak terlalu terlihat perannya, tetapi mereka bisa membantu tim tersebut agar bisa mendapat sorotan atau menjadi pusat perhatian. Para kandidat yang mementingkan aksi daripada omongan - dan lebih berorientasi pada hasil - bisa menjadi profesional dalam bidangnya masing-masing.
Ciptakan Keseimbangan yang Harmonis
Mengapa ini penting? Kebanyakan proyek memerlukan kombinasi dari beberapa bakat yang berbeda. Sebuah tim perlu memiliki serangkaian keahlian yang berbeda agar seimbang, terutama bila mayoritas anggota dalam tim itu adalah spesialis dalam bidangnya masing-masing. Semua keahlian akan berguna ketika tim tersebut menjalankan tugasnya. Kesalahan dalam menciptakan keseimbangan tentu akan menghambat kemajuan pekerjaan. Tetapi, kebanyakan manajer membuat kesalahan yang umum, yaitu mencampur keahlian-keahlian yang ada tanpa menghiraukan kepribadian orang-orang yang punya keahlian tersebut. Tim yang tidak seimbang bakal menciptakan 'perang pribadi' atau 'politik terselubung' yang pada akhirnya menyebabkan perpecahan.
Bagaimana caranya? Keseimbangan dalam hal kepribadian dan temperamen adalah penting untuk diperhatikan karena sangat membantu untuk menciptakan kerja sama yang lebih kompak di antara sesama anggota tim. Perhatikan dengan seksama interaksi yang terjadi antaranggota tim. Masalah besar mungkin akan terjadi bila seorang konsultan marketing yang extrovert dan menggebu-gebu dipasangkan dengan manajer produk yang kaku dan terlalu berhati-hati. Pilih anggota tim yang mempunyai keahlian serta kemampuan untuk beradaptasi dan fleksibel dalam bekerja dengan orang lain.
Kelola, Kelola, dan Kelola
Mengapa ini penting? Sulit untuk memprediksi apakah keanekaragaman yang ada dalam tim itu sudah benar dan apakah bisa membawa tim tersebut menuju sukses. Dengan demikian, pengawasan yang konsisten sangat perlu untuk dilakukan. Jangan biarkan ada benalu atau individu yang tidak sepadan di dalam tim. Anggota yang lain bisa kecewa, bahkan marah, bila pimpinan membiarkan seseorang yang tidak kompeten tetap berada dalam tim. Lebih parah lagi apabila merasa pekerjaan mereka menjadi terhambat karena pimpinan tidak mengambil tindakan apapun terhadap si benalu.
Bagaimana caranya? Persepsi tim itu sendiri adalah penting. Mungkin saja ada 'orang antik' dalam satu tim, dan orang tersebut memberikan kontribusi besar untuk mempersatukan tim. Walaupun Anda menilai orang tersebut tidak produktif, tetapi anggota tim lain justru menghargai gurauan-gurauan serta semangat yang ditularkannya kepada yang lain. Penting untuk memisahkan fakta dari opini-opini yang ada sebelum mengambil tindakan yang hanya berasal dari kacamata Anda sendiri saja. Caranya, adakan diskusi secara teratur dengan semua anggota tim dan dengar pendapat pribadi mereka satu persatu untuk mengukur ritme dan keharmonisan dalam kerja sama yang terjalin dalam tim.
Beri Penghargaan, Akui Kesalahan
Mengapa ini penting? Jangan mengikuti permainan mencari-cari kesalahan dan saling menyalahkan. Menyimpan sesuatu atau terlalu memihak pada salah seorang anggota tim akan menimbulkan efek negatif dalam tim. Rayakan setiap kesuksesan baik besar maupun kecil dan hargai setiap anggota tim supaya tercipta persahabatan yang kuat antaranggota tim.
Bagaimana caranya? Berperanlah sebagai mentor daripada pemain utama dan biarkan orang-orang berbuat kesalahan - itu satu-satunya cara supaya mereka bisa belajar. Pastikan semua anggota mengerti dan paham betul akan peran dan tanggung jawab mereka masing-masing. Seorang manajer harus memiliki kecerdasan untuk menyeimbangkan kelebihan masing-masing individu dengan kelebihan tim. Hargai dan akui setiap perilaku positif supaya hal itu bisa terjadi terus secara konsisten.
Keras pada Tugas, Lembut pada Manusia
Mengapa ini penting? Fokus utama adalah mencapai tujuan dan menyelesaikan pekerjaan dengan hasil yang memuaskan. Bila kita memberikan ruang lebih kepada setiap anggota tim, maka mereka akan bisa mengembangkan sendiri potensi mereka sebagai seorang pemimpin. Pemain yang baik akan selalu 'mengoper bola'. Bahkan seorang bintang pun perlu bekerja sebagai bagian dari sebuah tim. Kesuksesan pribadi tidak berarti banyak bila tidak dibarengi dengan kesuksesan tim.
Bagaimana caranya? Setiap manusia ingin disukai. Seorang manajer perlu untuk disukai juga oleh setiap anggota timnya. Dorong setiap anggota supaya mereka bisa mengambil risiko, dan hargai walaupun mereka gagal. Put people first dan anggaplah setiap kesalahan sebagai investasi yang bisa menjadi pelajaran berharga bagi semuanya dalam perusahaan.
Komunikasi dan Review Kinerja secara Konsisten
Mengapa ini penting? Transparansi kelancaran komunikasi sangat penting dalam suatu tim. Pada saat tim mengalami gelombang naik dan turun, kita harus berusaha untuk menjaga agar setiap anggota tetap fokus dan perhatian pada gambaran secara keseluruhan.
Bagaimana caranya? Semua anggota tim perlu mendapat informasi yang sama tentang hal apapun yang menyangkut kelangsungan hidup tim. Pastikan semua anggota mendapat porsi informasi yang sama. Manajer perlu juga untuk mendapatkan feedback dari semua anggota untuk me-review kinerja tim tersebut.
Bisnis adalah olahraga tim dan semua pemain di dalam tim adalah penting ...
Peran seorang manajer sekarang ini kian menantang karena banyak perusahaan yang sudah berkembang dan merambah ke seluruh penjuru dunia. Manajer kini dihadapkan oleh banyak anggota tim yang mungkin berasal dari lokasi atau wilayah lain. Para anggota tim mungkin punya budaya dan latar belakang yang amat berbeda dengan si manajer sendiri.
Kemampuan untuk mengelola suatu tim adalah keahlian yang sangat dihargai dan dicari dalam diri setiap manajer saat ini. Potensi perusahaan tergantung dari seberapa jauh imajinasi dan kemampuan tim. Karenanya, amatlah penting untuk bisa mencari player untuk tim, dan ini dimulai dari proses seleksi.
Apa saja yang dibutuhkan? Ini dia jawabnya!
Rekrut Individu Terbaik dalam Tim
Mengapa ini penting? Beda produktivitas individu yang top dengan yang rata-rata adalah sangat banyak. Bila Anda bekerja dengan deadline superketat dan sangat concern dengan kualitas, bersiaplah membayar lebih demi mendapatkan individu yang terbaik. Mereka mungkin mahal harganya, tetapi bakal memberikan value maksimal dalam bekerja. Pepatah yang berbunyi 'Bila Anda membayar kacang, maka Anda hanya akan mendapat monyet' memang benar adanya.
Bagaimana caranya? Fokuslah merekrut karyawan dengan kualifikasi yang mirip dengan karyawan top lainnya di perusahaan Anda (misalnya: mereka berlatar belakang bidang komunikasi, hanya berganti kerja sekali selama 5 tahun, mempunyai jaringan bagus di komunitas-komunitas bisnis, antusias, dan penuh inisiatif). Teknik role-playing juga bisa digunakan untuk meyakinkan bahwa kandidat tersebut memiliki keahlian-keahlian yang dibutuhkan (keahlian menangani manusia, personality, dan motivasi) serta kemampuan mental yang diperlukan untuk problem solving, analisis dan teliti.
Faktor keterbatasan waktu mungkin memaksa Anda untuk mempercepat proses perekrutan. Seharusnya tidak boleh demikian. Bila Anda mencari menu bintang lima, apakah Anda memilih menu fast food? Hindari proses seleksi yang terburu-buru karena akan berakibat kinerja buruk, angka turnover tinggi dan moral buruk. Anggap proses seleksi adalah investasi penting dan pilihlah hanya yang terbaik.
Sesuaikan Tugas dengan Keahlian dan Motivasi
Mengapa ini penting? Para manajer tidak bisa memotivasi karyawan mereka. Manusia hanya bisa dimotivasi oleh dirinya sendiri. Memadukan serangkaian keahlian dengan motivasi adalah yang penting agar tugas bisa selesai dengan efektif. Bila Anda membiarkan anggota tim maju dan berkembang di bidang yang sesuai dengan keahlian dan hobi mereka, Anda akan membuat mereka tetap bersemangat dan terus bekerja maksimal. Hal ini jauh lebih baik ketimbang Anda frustasi karena terus menerus harus memotivasi mereka.
Bagaimana caranya? Perilaku manajer dapat membantu para karyawan untuk menemukan motivasi dari dalam dirinya sendiri. Konsistensi dapat diciptakan dengan pelatihan manajemen sumber daya manusia atau leadership. Pengelolaan karakter bisa sangat membantu dalam menciptakan 'pemain-pemain' tim yang sukses. Seorang kandidat public relations yang bekerja di belakang layar mungkin tidak terlalu terlihat perannya, tetapi mereka bisa membantu tim tersebut agar bisa mendapat sorotan atau menjadi pusat perhatian. Para kandidat yang mementingkan aksi daripada omongan - dan lebih berorientasi pada hasil - bisa menjadi profesional dalam bidangnya masing-masing.
Ciptakan Keseimbangan yang Harmonis
Mengapa ini penting? Kebanyakan proyek memerlukan kombinasi dari beberapa bakat yang berbeda. Sebuah tim perlu memiliki serangkaian keahlian yang berbeda agar seimbang, terutama bila mayoritas anggota dalam tim itu adalah spesialis dalam bidangnya masing-masing. Semua keahlian akan berguna ketika tim tersebut menjalankan tugasnya. Kesalahan dalam menciptakan keseimbangan tentu akan menghambat kemajuan pekerjaan. Tetapi, kebanyakan manajer membuat kesalahan yang umum, yaitu mencampur keahlian-keahlian yang ada tanpa menghiraukan kepribadian orang-orang yang punya keahlian tersebut. Tim yang tidak seimbang bakal menciptakan 'perang pribadi' atau 'politik terselubung' yang pada akhirnya menyebabkan perpecahan.
Bagaimana caranya? Keseimbangan dalam hal kepribadian dan temperamen adalah penting untuk diperhatikan karena sangat membantu untuk menciptakan kerja sama yang lebih kompak di antara sesama anggota tim. Perhatikan dengan seksama interaksi yang terjadi antaranggota tim. Masalah besar mungkin akan terjadi bila seorang konsultan marketing yang extrovert dan menggebu-gebu dipasangkan dengan manajer produk yang kaku dan terlalu berhati-hati. Pilih anggota tim yang mempunyai keahlian serta kemampuan untuk beradaptasi dan fleksibel dalam bekerja dengan orang lain.
Kelola, Kelola, dan Kelola
Mengapa ini penting? Sulit untuk memprediksi apakah keanekaragaman yang ada dalam tim itu sudah benar dan apakah bisa membawa tim tersebut menuju sukses. Dengan demikian, pengawasan yang konsisten sangat perlu untuk dilakukan. Jangan biarkan ada benalu atau individu yang tidak sepadan di dalam tim. Anggota yang lain bisa kecewa, bahkan marah, bila pimpinan membiarkan seseorang yang tidak kompeten tetap berada dalam tim. Lebih parah lagi apabila merasa pekerjaan mereka menjadi terhambat karena pimpinan tidak mengambil tindakan apapun terhadap si benalu.
Bagaimana caranya? Persepsi tim itu sendiri adalah penting. Mungkin saja ada 'orang antik' dalam satu tim, dan orang tersebut memberikan kontribusi besar untuk mempersatukan tim. Walaupun Anda menilai orang tersebut tidak produktif, tetapi anggota tim lain justru menghargai gurauan-gurauan serta semangat yang ditularkannya kepada yang lain. Penting untuk memisahkan fakta dari opini-opini yang ada sebelum mengambil tindakan yang hanya berasal dari kacamata Anda sendiri saja. Caranya, adakan diskusi secara teratur dengan semua anggota tim dan dengar pendapat pribadi mereka satu persatu untuk mengukur ritme dan keharmonisan dalam kerja sama yang terjalin dalam tim.
Beri Penghargaan, Akui Kesalahan
Mengapa ini penting? Jangan mengikuti permainan mencari-cari kesalahan dan saling menyalahkan. Menyimpan sesuatu atau terlalu memihak pada salah seorang anggota tim akan menimbulkan efek negatif dalam tim. Rayakan setiap kesuksesan baik besar maupun kecil dan hargai setiap anggota tim supaya tercipta persahabatan yang kuat antaranggota tim.
Bagaimana caranya? Berperanlah sebagai mentor daripada pemain utama dan biarkan orang-orang berbuat kesalahan - itu satu-satunya cara supaya mereka bisa belajar. Pastikan semua anggota mengerti dan paham betul akan peran dan tanggung jawab mereka masing-masing. Seorang manajer harus memiliki kecerdasan untuk menyeimbangkan kelebihan masing-masing individu dengan kelebihan tim. Hargai dan akui setiap perilaku positif supaya hal itu bisa terjadi terus secara konsisten.
Keras pada Tugas, Lembut pada Manusia
Mengapa ini penting? Fokus utama adalah mencapai tujuan dan menyelesaikan pekerjaan dengan hasil yang memuaskan. Bila kita memberikan ruang lebih kepada setiap anggota tim, maka mereka akan bisa mengembangkan sendiri potensi mereka sebagai seorang pemimpin. Pemain yang baik akan selalu 'mengoper bola'. Bahkan seorang bintang pun perlu bekerja sebagai bagian dari sebuah tim. Kesuksesan pribadi tidak berarti banyak bila tidak dibarengi dengan kesuksesan tim.
Bagaimana caranya? Setiap manusia ingin disukai. Seorang manajer perlu untuk disukai juga oleh setiap anggota timnya. Dorong setiap anggota supaya mereka bisa mengambil risiko, dan hargai walaupun mereka gagal. Put people first dan anggaplah setiap kesalahan sebagai investasi yang bisa menjadi pelajaran berharga bagi semuanya dalam perusahaan.
Komunikasi dan Review Kinerja secara Konsisten
Mengapa ini penting? Transparansi kelancaran komunikasi sangat penting dalam suatu tim. Pada saat tim mengalami gelombang naik dan turun, kita harus berusaha untuk menjaga agar setiap anggota tetap fokus dan perhatian pada gambaran secara keseluruhan.
Bagaimana caranya? Semua anggota tim perlu mendapat informasi yang sama tentang hal apapun yang menyangkut kelangsungan hidup tim. Pastikan semua anggota mendapat porsi informasi yang sama. Manajer perlu juga untuk mendapatkan feedback dari semua anggota untuk me-review kinerja tim tersebut.
Bisnis adalah olahraga tim dan semua pemain di dalam tim adalah penting ...